4 manieren om je te verontschuldigen als je te laat op je werk komt

Inhoudsopgave:

4 manieren om je te verontschuldigen als je te laat op je werk komt
4 manieren om je te verontschuldigen als je te laat op je werk komt

Video: 4 manieren om je te verontschuldigen als je te laat op je werk komt

Video: 4 manieren om je te verontschuldigen als je te laat op je werk komt
Video: HANDIGE REIS TIPS EN TRAVEL HACKS ✈️JOY BEAUTYNEZZ ✈️ 2024, Maart
Anonim

We komen vaak te laat op ons werk door omstandigheden die we niet in de hand hebben, zoals een ziek kind of een verkeersopstopping; maar ongeacht de reden voor uw vertraging, moet u open en rechtstreeks met uw supervisor communiceren om hen op de hoogte te stellen van de situatie. Een korte e-mail waarin de situatie wordt uitgelegd, is een goede optie als dit niet je eerste vertraging is of als je te laat bent.

stappen

Methode 1 van 4: U vooraf op de hoogte stellen

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 1
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 1

Stap 1. Beoordeel de vertragingsduur

Analyseer de onvoorziene situatie in kwestie om in te schatten hoe lang het duurt om op je werk te komen - afhankelijk van je baan zullen een paar minuten niet het einde van de wereld zijn, maar laat het iemand weten als je denkt dat je zult geruime tijd te laat zijn.

  • Maak een nauwkeurigere schatting, rekening houdend met hoeveel tijd u nodig heeft om de situatie op te lossen. Gebruik een navigatie-app als je bijvoorbeeld in de file staat om de snelheid van het verkeer te achterhalen.
  • Uw begeleider zal meer ontspannen zijn en de nodige stappen kunnen ondernemen als hij een schatting heeft van uw aankomsttijd.
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 3
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 3

Stap 2. Bel werk als je denkt dat de vertraging meer dan tien minuten zal zijn

Tenzij je er absoluut zeker van bent dat je toch op tijd kunt komen, is de beste manier om iemand te laten weten dat je te laat bent - bel om hen te laten weten wat er aan de hand is en hoe snel je denkt dat je op het werk zult komen.

Voorkomen is beter dan genezen, dus bel ook als u de duur van de vertraging niet kunt inschatten

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 2
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 2

Stap 3. Houd rekening met de geplande evenementen voor die dag en bel indien nodig nog eerder

Afhankelijk van de afspraken van die dag, kan uw te laat komen meer dan alleen een kleine tegenslag veroorzaken - verwittig bijvoorbeeld meteen de nodige mensen als de winkel waar u werkt die dag een grote uitverkoop heeft, of als u een zeer belangrijke vergadering hebt op de bedrijf..

Een collega kan de situatie afhandelen als u onmiddellijk belt om het bedrijf op de hoogte te stellen

Stap 4. Vraag om rechtstreeks met je leidinggevende te spreken

Zodra iemand de telefoon opneemt, vraag je om de manager, ploegleider, supervisor of een direct ondergeschikte aan je baas te spreken - op die manier weet je zeker dat de boodschap bij de juiste persoon terechtkomt.

  • Deel belangrijke informatie, als u die heeft, met de secretaresse van uw supervisor - zij zal waarschijnlijk aantekeningen maken en het gesprek opnemen.
  • Vraag een collega niet om het nieuws aan uw leidinggevende te vertellen - als hij het te druk heeft of zelfs wordt afgeleid, kan hij vergeten de informatie door te geven aan de juiste persoon.

Methode 2 van 4: Persoonlijk excuses aanbieden

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 9
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 9

Stap 1. Bespreek de kwestie meteen met je baas

Excuses aanbieden zou je eerste prioriteit moeten zijn als je aan het werk gaat. Uw supervisor zal waarschijnlijk "oké" zeggen en u toestaan om normaal te gaan werken - anders heeft hij de gelegenheid om de kwestie met u te bespreken.

  • Bied persoonlijk je excuses aan, ook als je de verantwoordelijke al telefonisch op de hoogte hebt gesteld.
  • U kunt de indruk wekken dat u onverschillig of onverantwoordelijk bent als u een verontschuldiging probeert uit te stellen omdat u het te druk hebt of omdat u bang bent om op te komen tegen uw baas, wat uw reputatie in het bedrijf schaadt.
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 5
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 5

Stap 2. Geef een korte motivering voor de vertraging

Leg de omstandigheden uit die de vertraging hebben veroorzaakt, spreek open, direct en eerlijk - hoe uitgebreider het verhaal, hoe meer het lijkt alsof je liegt.

  • Verfraai het verhaal niet met onnodige details; zeg in plaats daarvan gewoon iets als "Sorry, ik ben laat. Mijn jongste zoon begon zich ziek te voelen net toen ik op het punt stond het huis te verlaten."
  • Vermijd het delen van details die niet geschikt zijn voor het werk - als je te laat bent geweest omdat je werd afgeleid door een persoonlijk telefoontje of omdat je een uur in de badkamer hebt doorgebracht met buikpijn, is misschien de beste manier om je te verontschuldigen zonder eventuele excuses geven.
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 4
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 4

Stap 3. Wees eerlijk

Probeer een oprechte toon van spijt over te brengen tijdens de verontschuldiging - uw leidinggevende is niet gek en zal het merken als u er niets om geeft. Het beste is om gewoon eerlijk te zijn en verantwoordelijkheid te nemen voor je fout.

Lach niet, maak geen grapjes en probeer de vertraging niet te bagatelliseren - dergelijk gedrag kan als respectloos worden beschouwd

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 8
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 8

Stap 4. Beëindig het gesprek met een "dankjewel"

Het maakt niet uit of je leidinggevende woedend was of op de een of andere manier niet eens om de vertraging gaf, neem even de tijd om te bedanken - uiteindelijk is deze persoon de reden dat je nog steeds een baan hebt. Een gebaar van dankbaarheid kan het hart van je baas ook een beetje verzachten als hij helemaal niet blij is met de vertraging.

  • Toon dankbaarheid door iets te zeggen als 'Bedankt dat je zo begripvol bent. Ik beloof dat dit niet meer zal gebeuren."
  • Trots inslikken in het bijzijn van je baas kan moeilijk zijn, maar het is de meest diplomatieke optie, vooral als jij degene bent die verantwoordelijk is voor de vertraging.

Methode 3 van 4: Schriftelijk excuses aanbieden

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 12
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 12

Stap 1. Stuur een e-mail met excuses als je uitzonderlijk laat bent

Bij vertragingen langer dan een uur kan het een goed idee zijn om de verontschuldiging aan te vullen met een schriftelijk bericht. U zult laten zien dat het u oprecht spijt als u de tijd neemt om een formele e-mail te schrijven, zodat u uw supervisor misschien kunt 'terugwinnen'.

E-mail is ook een goed idee voor diegenen die bij andere gelegenheden te laat zijn geweest, of als de vertraging een ernstig zakelijk probleem heeft veroorzaakt, zoals het verlies van een klant of een inbreuk op de beveiliging

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 13
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 13

Stap 2. Schrijf de tekst in een formele structuur

Zet uw volledige naam en e-mailadres bovenaan het document en vermeld op de volgende regel de betreffende datum. Schrijf hieronder de naam en het e-mailadres van uw baas, evenals het bedrijfsadres.

Vermeld uw vestigingsadres in plaats van het hoofdkantoor als het bedrijf erg groot is en meerdere gebouwen heeft

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 14
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 14

Stap 3. Start de e-mail met een traditionele begroeting

Begin met het schrijven van "Geachte Fulano" - in Brazilië is het vrij gebruikelijk om naar een supervisor te verwijzen met hun voornaam, maar u kunt ook "Mr." of "mevrouw." als u het passender vindt voor de persoon in kwestie.

  • De meeste e-mails met excuses beginnen met zoiets als "Beste Luis" of "Beste Marina".
  • Je kunt ook gewoon de naam van je leidinggevende gebruiken, gevolgd door een komma, als je "Geachte" een beetje te vergezocht vindt.
  • Pas op dat je niet te intiem klinkt, anders klink je misschien respectloos.
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 15
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 15

Stap 4. Neem de verontschuldiging op in de hoofdtekst van de e-mail

Leg uit dat de reden voor het bericht is om verder te gaan dan een eenvoudige mondelinge verontschuldiging, en vat vervolgens de reden voor de vertraging samen, zelfs als je dit al met je leidinggevende hebt besproken. Vergeet niet de datum en tijd van het incident te vermelden om meer context voor de situatie te geven.

  • De verklaring zou zoiets kunnen zijn als "Ik wil me oprecht verontschuldigen voor mijn twee uur vertraging afgelopen vrijdag 10 augustus 2018, toen ik thuis een onvoorziene gebeurtenis had die mijn onmiddellijke aandacht vereiste. Ik begrijp dat mijn afwezigheid plaatsvond op een zeer ongelegen moment voor het bedrijf en ik wil nogmaals zeggen dat het me spijt".
  • Schrijf een korte, duidelijke tekst. Idealiter zou het maar een paar regels moeten hebben - de inleiding, een snelle uitleg en een fout toegeven.
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 16
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 16

Stap 5. Laat zien dat je de gevolgen van te laat komen begrijpt

Het is niet altijd gemakkelijk om de toon van een schriftelijke verontschuldiging op te pikken, dus voeg een regel toe om duidelijk te maken dat het je spijt - erken hoe de fout je leidinggevende en collega's heeft geschaad, of de omvang van de schade die het bedrijf heeft veroorzaakt, voor het geval er financiële gevolgen zijn.

Schrijf iets als "Toen ik de vergadering miste die om 10.00 uur was gepland, weet ik dat ik een potentiële klant ben kwijtgeraakt en dat ik de reputatie van het bedrijf heb geschaad als adviesbureau dat zich richt op klanttevredenheid."

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 17
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 17

Stap 6. Rond de e-mail af waarin staat hoe u de fout wilt oplossen

Leg uit wat u van plan bent te doen om verdere vertragingen te voorkomen, en beschrijf de exacte stappen die u vanaf nu gaat nemen, zoals eerder van huis gaan of afspraken zorgvuldiger plannen. Op die manier laat je zien dat je gefocust bent op realistische oplossingen in plaats van alleen maar lege excuses.

Toon goede trouw door de brief te beëindigen met iets als "Om dit niet nog een keer te laten gebeuren, heb ik al met mijn buurman gesproken en hem gevraagd om mij in soortgelijke situaties te helpen."

Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 18
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 18

Stap 7. Druk uw dankbaarheid uit voordat u tekent

Bedank de ontvanger voor zijn begrip en geduld, evenals voor de tijd die de persoon heeft genomen om de e-mail te lezen. Een vriendelijke zin zal helpen om eventuele resterende wrok tegen te gaan en een positieve toon te zetten voor toekomstige interacties met uw supervisor.

  • Die laatste zin hoeft geen groot probleem te zijn, een simpele "Bedankt voor je geduld en kalmte gedurende de hele situatie, en ik kijk uit naar de volgende kans om mijn loyaliteit aan het bedrijf te bewijzen."
  • Als je iets nog eenvoudiger wilt, eindig dan met "Bedankt voor het begrijpen van mijn moeilijkheden en mijn plannen om ze te overwinnen."
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 19
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 19

Stap 8. Teken onderaan het document

Vul je volledige naam in met de achternaam waarmee je op je werk bekend bent. Als u ervoor kiest om het bericht in gedrukte vorm te verzenden in plaats van per e-mail, laat dan wat ruimte tussen uw naam en de laatste alinea van de tekst, zodat u de brief kunt ondertekenen nadat u deze hebt afgedrukt.

  • U kunt ook een "Met vriendelijke groet" toevoegen vóór het abonnement.
  • Als u voor een zeer groot bedrijf werkt, vermeld dan uw functietitel om uw supervisor te helpen de afzender te identificeren.

Methode 4 van 4: Eerlijk en betrouwbaar zijn

Stap 1. Vermijd het vertellen van leugens of het verzinnen van excuses

Een verhaal verzinnen om de vertraging te rechtvaardigen kan heel verleidelijk zijn, maar weersta het - de reden voor de vertraging is niet zo belangrijk als duidelijk maken dat je er alles aan zult doen om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet. Bovendien wordt de situatie nog erger als de leugen wordt ontdekt.

  • Zelfs kleine bloemen kunnen uw situatie bemoeilijken. Een simpele verkeersmelding zou voldoende zijn om de bewering dat u te laat was vanwege een verkeersopstopping te weerleggen.
  • Door te focussen op hoe de vertraging anderen heeft beïnvloed, in plaats van te proberen de fout te verminderen, zal een positievere indruk worden gemaakt. "Bedankt voor het verzetten van de vergadering op het laatste moment", klinkt bijvoorbeeld veel beter dan "Avenue Tal was volledig gestopt".
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 10
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 10

Stap 2. Wacht tot het einde van de vergadering om je excuses aan te bieden

De enige keer dat we ons niet meteen moeten verontschuldigen, is wanneer we te laat zijn voor een belangrijke vergadering die nog aan de gang is. In dat geval is de beste optie om meteen de vergaderruimte in te lopen. De verontschuldiging kan wachten.

  • Probeer zo min mogelijk lawaai te maken, zodat je ongemerkt de vergadering binnen kunt stappen.
  • Een verontschuldiging tijdens de vergadering zou het gesprek alleen maar verstoren en gênant zijn, omdat je dit zou moeten doen in het bijzijn van je collega's en leidinggevenden.
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 11
Excuses voor het te laat komen op het werk Stap 11

Stap 3. Doe je best om verdere vertragingen in de toekomst te voorkomen

Het is duidelijk dat iedereen wel eens te laat is, maar als je er een gewoonte van maakt om te laat te komen, krijg je een onbetrouwbare reputatie op het werk. Ongeacht het aantal en de intensiteit van verontschuldigingen, als je dezelfde fout keer op keer herhaalt, krijg je de boodschap dat je niet echt spijt hebt van wat je hebt gedaan.

  • Sta indien nodig een half uur eerder op om extra tijd te hebben voor je ochtendroutine en woon-werkverkeer.
  • Het is mogelijk dat je wordt uitgescholden, bestraft of zelfs ontslagen als je te vaak te laat komt.

Tips

  • Stiptheid is een belangrijke vereiste bij elke klus, maar sommige aannemers nemen het serieuzer dan andere - bel een manager, zelfs als je maar een paar minuten te laat bent als te laat komen door de bedrijfscultuur als bijzonder negatief wordt beoordeeld.
  • Breng het nieuws voordat een collega het voor je doet - laat je leidinggevende niet van iemand anders weten over de vertraging.
  • Stel dat u iets wilt doen om de vertraging in te halen als u denkt dat het nodig is - bied bijvoorbeeld aan om laat te werken of meer taken op zich te nemen voor een project.
  • Koop wat lekkers voor het hele kantoor de volgende keer dat je te laat bent - misschien zullen ze vriendelijkheid zien als de reden dat je te laat bent, zodat ze je eerder zullen vergeven.

Aanbevolen: